Calidad y atención personalizada

Apartamentos Los Verodes forma parte de la empresa Castañeda 2000, S. L., una empresa familiar creada en el año 2001, que gestiona entre otras actividades el arrendamiento, explotación y administración de todo tipo de bienes inmuebles y extrahotelero, ejerciendo su actividad económica y laboral en Santa Cruz de Tenerife, y principalmente en Frontera, municipio de la Isla de El Hierro, Islas Canarias.

La filosofía de la empresa se ve claramente reflejada en el verdadero significado de Vivir la Tranquila Diferencia que se comprende y es lo que se ofrece a todo aquel que decide habitar en Apartamentos Los Verodes, y que se consigue desde la primera toma de contacto hasta el momento de dejar los apartamentos, manteniendo una selecta atención al cliente y calidad en el servicio. Esta tranquila diferencia se fortalece al entrar en el lugar acompañados de la cuidada y amable atención de sus empleados, que en todo momento están a la disposición de nuestros huéspedes para hacerles disfrutar de una estancia lo más agradable posible.

El objetivo es que las personas que deciden alojarse en Apartamentos Los Verodes puedan gozar de la paz y tranquilidad que ofrece un entorno rodeado de viñas cerca del mar, pero a la vez sintiéndose atendido como en su propia casa y rodeado de amigos dispuestos a atenderle y ayudarle en cualquier momento.

Nuestra empresa lleva un riguroso control de sus actuaciones en la gestión organizativa y en la gestión medioambiental, por lo que ha obtenido el Certificado de Sistema de Gestión de Calidad – ISO 9001 así como el de Sistema de Gestión Medio Ambiental – ISO 14001.


La calidad

Turismo Rural & Compromiso con la Calidad: Les informamos que los que trabajamos en Apartamentos Los Verodes respetamos el medio que nos rodea. Los Apartamentos invitan a la tranquilidad, al descanso, al conocimiento de nuestras costumbres y al respeto por nuestras tradiciones, por todo ello rogamos la colaboración entre los clientes y el personal de los Apartamentos Los Verodes.

La Política de Calidad de los Apartamentos Los Verodes está basada en los siguientes puntos:

• La mejora continua de todas las áreas del hotel para lograr una plena satisfacción de nuestros clientes.
• Trato personalizado y atención continúa.
• Flexibilidad de las solicitudes por parte de nuestros clientes.
• La correcta información de la cultura, paisaje, paisanaje, folklore y gastronomía de la zona.
Todo el personal de los Apartamentos está involucrado en dicha Política de Calidad a través del conocimiento del sistema y de su total implicación, todo ello servirá para dar un servicio eficiente, personalizado y de calida.

Servicios

  • Servicios IncluidosLos Apartamentos Los Verodes ponen a disposición de sus clientes los siguientes servicios:
    • Gestión familiar y atención personalizada las 24 horas.
    • Detalle de bienvenida:
      • Copa de vino Artesanal en la  «Cafetería La Taguarita».
      • Agua, café y azúcar, para la primera toma de la mañana.
      • Galletas en las habitaciones, para endulzarles su estancia.
      • Al reservar más de 4 noches le regalaremos un Circuito de Agua en el Balneario para 2 personas.
    • WIFI disponible en todo el establecimiento. ¡GRATIS!
    • Parking ¡GRATIS!. No se puede reservar.
    • Un niño menor de 11 años en sofacama. ¡GRATIS!
    • Un niño menor de 2 años. Servicio de cuna, tronas, menaje y babero de plástico y adaptadores para WC ¡GRATIS!
    • Barreras de las camas para niños. ¡GRATIS!
    • Alquiler de carritos para bebés, previa solicitud.
    • Apartamentos para personas con movilidad reducida.
    • Aparcamiento exclusivo para personas con movilidad reducida.
    • Apartamentos para fumadores y NO fumadores.
    • Se admiten mascotas hasta 10 Kg, bajo petición. Servicio de cama, bebedero y comedero. ¡GRATIS! No se permiten dejarlo solo en el apartamento. Consultar + 10Kg
    • Sky Blue – Terraza chillout con barbacoa, área de lectura, solárium o con hamacas. ¡GRATIS!
    • Cuarto de lavandero común. ¡GRATIS!
    • Mini Golf Volcán Park, Casa Club de juegos, mesa de ping pong y cama elástica para los Peques. ¡GRATIS!
    • Huerto ecológico y compost.
    • Impresión de tarjetas de embarque. ¡GRATIS!
    • Kit de limpieza. ¡GRATIS!
    • Guardaequipaje ¡GRATIS!
    • Servicio de la compra en el supermercado, solo paga el costo de la factura, previa solicitud.
    • Elaboración de picnic para llevarlo en sus excursiones, previa solicitud: 5,50€
    • Servicio de Fax/ fotocopiadora. ¡GRATIS!
    • Venta de toallas de playa, souvenir y recuerdos.
    • Nos encargamos de organizarle, reservarle y contratarle la pensión previo aviso.
    • Se facilitará información y contacto con la empresa de actividades multiaventura y turismo activo.
    • Realizamos reservas para tratamientos de bienestar y relajación, inclusive a domicilio.
    • Le facilitamos la reserva de billetes de avión y de barco para su mayor comodidad.
    • Servicio de recogida en el aeropuerto o puerto. Gestionamos alquiler de coches.
    • Suministramos guías de información y puntos de interés turísticos, comercios y restaurantes. ¡GRATIS!

Nos gusta trabajar en equipo con otras empresas, por lo que además podemos ofrecerle:

  • Pan fresco en la puerta de su alojamiento: 0,40€  pan de bocadillo
  • Media pensión:15,00€  por persona, niños 8,50€
  • Alquiler de Coche básico: desde 20,00€ por día en temporada baja y media (previa solicitud y disponibilidad)
  • Alquiler de Bicicletas eléctricas: 5,00 € hora o 15,00€ día.
  • Senderismo y Excursiones en la Isla:
    • Sendero de la Llanía, Ruta del Agua y una Cata de la Bajada: 30,00€ por persona (min. 2)
    • Ruta de Los Volcanes y Ruta de las Sabinas: 35,00€ por persona (min. 2)
    • Ruta de Los Sabores de El Hierro: 50,00€, con picoteo por persona (min. 2)
    • Ruta panorámica y Georuta: 55,00€ por persona (min. 2)
  • Vuelos en Parapente Biplaza, siéntete libre y disfruta: 60,00€
  • Bautizos bajo el Mar con el Centro de Buceo: 50,00€ por persona desde la playa y 70.00€  en el mar.
  • Snorkel con el Centro de Buceo: 15,00€ por persona.
  • Paseo en zodiac: 200€ para 11personas.
  • Taxi-Tour:  4 horas de recorrido: 60,00€  ( 1 a  4 personas)
  • Taxi del Puerto o Aeropuerto al establecimiento: 25,00€ (previa solicitud y disponibilidad)
  • Excursiones en embarcación neumática para realizar snorkel y paseos  didácticos: 15,00 € por persona (min. 4 personas).
  • Organización de eventos especiales: cenas, despedidas de solteros, matrimonios, bautizos, cumpleaños.
  • Visitas a la Cooperativa del Campo de Frontera: Vinícola, empaquetado de plátano y empaquetado de piña: 3,00€
  • Visita a la Fábrica de Quesadillas, de Quesos y Bimbachitos.
  • Visita a la Central Hidroeólica
  • Visita a Finca Ecológica
  • Mercadillo (domingos)
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